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              文博西城服務升級 多方共創文化盛宴

              信息來源: 西城街道 | 發布時間: 2024-05-04 17:04

              “五一”假期,荊州博物館成為熱門景點,吸引了八方游客來荊參觀游覽。為了更好地服務遠道而來的客人,西城街道積極動員各方力量廣泛參與,以全方位服務,為博物館參觀游覽保駕護航。

              節前,西城街道進行了充分的預判,并在人、財、物等方面做足了準備。協調了博物館周邊機關事業單位、小區等停車場500余個,確保游客停車便利;爭取了公安、衛健等部門工作支持,為館內醫務室、警務室配強人員,確保緊急情況隨時處理;執法中心假期全員上陣,開展博物館周邊環境整治和綜合執法,并增加博物館周邊保潔頻次;在景區外圍準備帳篷3頂、便民服務箱1個、桌凳50余個、咨詢折頁、小地圖等200余份,趕制交通引導指示牌12處。此外,邀請長江大學文理學院管理學院每天安排10名大學生志愿者在博物館內外開展志愿服務,并從服務態度、志愿形象、景區介紹、荊楚文化、風土人情等方面進行了崗前培訓。

              節日期間,與公安、交管、城管、市場監管、博物館等單位保持密切配合,確保各部門各司其職,及時查漏補缺,確保平安有序。值得一提的是,大學生志愿者充分履職,在交通引導、協助入館、搬運行李、景區介紹、信息咨詢、游客關懷等方面提供溫馨服務。并根據當日工作情況,實行每日一總結一復盤,每批志愿者都實行有序工作交接,他們以真誠的服務和專業的知識贏得了游客的一致好評。與此同時,街道長期儲備的“紅領巾宣講員”紛紛來到博物館開展志愿講解,有效填補了博物館講解員急缺的空白,孩子們通過生動的講解,讓游客更加深入地了解了荊州的歷史和文化。此外還有轄區楚繡非遺傳承人開展楚繡技藝現場展示和荊楚文化宣傳。

              西城街道通過多方聯動,確保了游客在荊游玩期間的幸福感和獲得感,并充分感受到了本地的文化魅力和熱情服務。下一步,西城街道將繼續深入推動文博西城建設,為游客提供更加細致入微的服務。

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